Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

• Responsable: Miriam Martínez de la Herran
• NIF: 79051652P
• Nombre comercial: Jaipp Studios
• Domicilio: Ercilla 12, 48009, Bilbao, Bizkaia
• Correo: jaippstudios@gmail.com
• Teléfono: 688 71 34 77

2. Qué datos recogemos y por qué

Solo pedimos lo que necesitamos para responderte o para hacer el trabajo. No compramos bases de datos ni recogemos información por tu espalda.

Formulario de contacto

Cuando nos escribes desde la página de contacto recogemos tu nombre, una forma de contacto (correo o teléfono), el servicio que te interesa y lo que nos cuentes en el mensaje.

• Para qué: responderte, pasarte un presupuesto y hacer el seguimiento de esa conversación.
• Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y, si acabamos trabajando juntos, la ejecución del contrato.
• Cuánto tiempo: mientras dure la conversación y hasta dos años después del último contacto, salvo que nos pidas antes que lo borremos.

Formulario de preguntas para tu web

Cuando nos cuentas qué necesitas para tu web guardamos lo que nos escribes sobre tu negocio, a quién te diriges y qué quieres que vea la gente al buscarte, además de tu forma de contacto.

• Para qué: preparar tu propuesta de web y contactarte con ella.
• Base legal: tu consentimiento al marcar la casilla y enviar el formulario.
• Cuánto tiempo: mientras dure la conversación y hasta dos años después del último contacto, salvo que nos pidas antes que lo borremos.

Petición del vídeo de demostración

Si nos pides el vídeo de demostración desde la portada o desde la página de productos, guardamos la forma de contacto que nos dejes, sea un correo o un número de WhatsApp. Para poder enviarlo tienes que marcar la casilla en la que aceptas esta política: sin ella el formulario no se manda, porque no tendríamos base legal para escribirte.

• Para qué: mandarte el vídeo y, si nos contestas, seguir esa conversación.
• Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla y enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, sin que eso afecte a lo que hicimos antes.
• Cuánto tiempo: hasta que te mandemos el vídeo o hasta que nos pidas que te borremos. No lo usamos para mandarte otras cosas ni te apuntamos a ninguna lista.

Pedidos y facturación

Si compras algo o contratas un servicio, tratamos tus datos identificativos y fiscales, la dirección de envío y los datos del pedido. El pago lo gestiona la plataforma de la tienda: nosotros no vemos ni guardamos tu número de tarjeta.

• Para qué: preparar y entregar tu pedido, facturarlo y atender garantías o incidencias.
• Base legal: la ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales de tipo fiscal y contable.
• Cuánto tiempo: las facturas y los justificantes, seis años, que es lo que exige la normativa mercantil y tributaria.

3. Quién más ve tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Sí hay empresas que nos prestan servicios y que, para poder prestarlos, tratan datos por cuenta nuestra:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento y distribución de esta web (Cloudflare Pages). Registra la dirección IP de quien la visita por motivos técnicos y de seguridad, durante un plazo breve.
• Formspree, Inc. — envío de los formularios de contacto y de aviso de lanzamiento.
• Shopify International Ltd. — gestión de la tienda online, los pedidos y el cobro. Tiene su propia política y sus propias cookies.
• Google Ireland Ltd. — el correo con el que te respondemos.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el marco de adecuación EU–US Data Privacy Framework o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

También podemos comunicar datos a la Administración, a los juzgados o a las fuerzas de seguridad cuando una ley nos obligue.

4. Cookies y tipografías

Esta web no usa cookies propias ni de terceros para analizar tu navegación ni para publicidad. No hay medición de audiencia, no hay píxeles y no hay perfilado.

Las tipografías tampoco salen fuera: las servimos desde nuestro propio alojamiento, así que tu navegador no envía tu dirección IP a Google ni a ningún otro tercero para verlas.

La tienda online funciona en una plataforma distinta y sí puede usar cookies propias para mantener el carrito y la sesión. Allí encontrarás su propio aviso.

5. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad que gestionan un negocio. No recogemos conscientemente datos de menores de catorce años.

6. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para que tus datos no se pierdan ni acaben donde no deben: conexión cifrada en toda la web, acceso limitado a quien lo necesita y proveedores con sus propias garantías. Ningún sistema es infalible, pero si pasara algo que te afecte de forma significativa, te lo diremos.

7. Tus derechos

Sobre tus datos puedes ejercer estos derechos, y hacerlo es gratis:

• Acceso: saber qué tenemos tuyo.
• Rectificación: corregir lo que esté mal.
• Supresión: pedir que lo borremos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlo.
• Limitación: pedir que lo conservemos pero no lo usemos.
• Portabilidad: llevarte tus datos en un formato que se pueda leer.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo que hicimos antes.

Escribe a jaippstudios@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestamos en un mes como mucho. Puede que te pidamos una copia de tu DNI para asegurarnos de que eres tú.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, aepd.es). Antes, si quieres, escríbenos y lo intentamos arreglar.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te avisamos.